Услуги

Тайный покупатель

  • Посещение со звонком и установлением контакта с сотрудниками. Стоимость - от 900 рублей
  • Анализ конкурентов - проводим экспертный анализ качества работы сотрудников ваших конкурентов с помощью услуги тайный покупатель. Стоимость от 900 рублей за визит.
  • Интернет анализ конкурентов - по специально разработанной легенде «Тайные посетители» определяют методом свободного выбора (интернет, специализированные печатные издания и т.п.) магазин, ресторан, кафе или гостиницу, где хотят якобы провести время. Заказчик по итогам исследования получает аналитический отчет с описанием действий потенциального покупателя. Стоимость исследования от 10 000 рублей.
  • Телефонный звонок - проверка работы колл-центра на всех этапах взаимодействия с клиентом. Стоимость от 250 рублей.
  • Покупка на сайте - на сайте делается заказ товара с последующим его возвратом в случае необходимости. Стоимость от 500 рублей.

Бракераж

Бракераж – независимый контроль качества выпускаемой продукции. Мы закажем любое блюдо и по особой технологии "разложим" любую порцию блюда по граммам - даже роллы!

Мы проводим оценку качества блюд и готовых кулинарных изделий по органолептическим показателям: вкусу, запаху, внешнему виду, цвету, консистенции. В зависимости от этих показателей даются оценки изделиям - "отлично", "хорошо", "удовлетворительно", "неудовлетворительно" (брак).

Оценка "отлично" дается таким блюдам и кулинарным изделиям, которые соответствуют по вкусу, цвету и запаху, внешнему виду и консистенции, утвержденной рецептуре и другим показателям, предусмотренным требованиями.
Оценка "хорошо" дается блюдам и кул инарным изделиям, которые имеют один незначительный дефект (недосолен, не доведен до нужного цвета и др.).
Оценка "удовлетворительно" дается блюдам и кулинарным изделиям, которые имеют отклонения от требований кулинарии, но пригодны для продажи без переработки.

Тайный сотрудник

Специально обученный сотрудник нашего агентства проходит все этапы собеседования и устраивается на работу в Вашу организацию.

По итогам нескольких дней работы "тайный сотрудник" предоставляет подробные отчеты по блокам:

  • Обучение персонала
  • Наставничество
  • Атмосфера в коллективе
  • Мотивация персонала

Этот официальный способ кадрового аудита позволит Вам понять "почему новые сотрудники так быстро увольняются?", "почему происходят постоянные недосдачи на складе/торговом зале/на кассе?", "почему не удается сплотить команду, а деньги на обучение потрачены в пустую?"

Опыт агентства «Новые Маркетинговые Технологии» позволяет разрабатывать индивидуальные программы проверок и специфичные формы отчетности, согласно Вашим требованиям.

Позвоните прямо сейчас, узнайте подробную информацию об услугах, а также о способах получения скидки у наших специалистов!

8 (843) 250-98-68